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Portrait

Nom: Edwin Ottens
Fonction : Manager Qualité, expert en sécurité du travail et coordinateur pour la qualité, la sécurité et l’environnement
En fonction depuis : 1993

Edwin Ottens est incontestablement un homme très occupé. Mais il a néanmoins accepté de prendre le temps de répondre patiemment et précisément à nos questions, dans son bureau, chez ZINQ à Veenoord (Pays-Bas). « Je suis entré ici comme technicien de laboratoire », raconte-t-il. « Il y a 25 ans environ, je travaillais alors chez Zincoat, je réalisais principalement des analyses et je contrôlais la composition des bains de traitement. » Et, même s’il porte encore rarement aujourd’hui la blouse blanche de laboratoire, il est convaincu que cette première fonction lui a permis de comprendre les processus de galvanisation à chaud en discontinu mais aussi de développer et d’approfondir les connaissances de base liées à ses objectifs de travail actuels, concernant la sécurité au travail, la qualité et l’environnement.

Durant les premières années de sa vie professionnelle chez Zincoat, sa liste de tâches s’est rapidement agrandie. Lorsqu’un collègue tombe malade, on lui confie la responsabilité de la planification de la production dans l’usine, ou celle de la planification des transports. « Des responsabilités que j’ai par la suite abandonnées, suite à une redistribution interne des tâches. » Dans l’intervalle, Edwin a été fortement impliqué dans la phase de démarrage de l’entreprise de poudrage à Nieuw-Amsterdam. De retour à l’usine de galvanisation à chaud de Veenord, il assume la responsabilité principale pour tout ce qui concerne la qualité. « Mon employeur m’a toujours donné la chance de pouvoir évoluer, tant par des formations internes ou externes que par des séminaires et des cours de plusieurs jours, concernant la qualité, la sécurité au travail et la gestion des processus », explique Ottens en souriant. Des opportunités qu’il a saisies et qui ont fait de lui le candidat idéal lorsqu’un emploi, à pourvoir en interne, a été soudainement déclaré vacant. Aujourd’hui, Edwin Ottens n’est pas seulement auditeur interne, mais il est également un acteur international impliqué dans la mise en œuvre de l’EN ISO 9001 comme norme pour la gestion de la qualité axée sur les processus et les systèmes.

« En 2008, un collègue chargé du contrôle des processus a pris une retraite bien méritée et on m’a confié cette nouvelle tâche principale, un rôle que j’ai naturellement accepté », se souvient Ottens. En juillet de la même année, il est nommé coordinateur pour la qualité, les conditions de travail et l’environnement et, en janvier 2015, s’y ajoute le rôle de manager qualité. « Juste avant cela, en concertation avec notre directeur, Rob Ikink, j’avais pu suivre une formation de spécialiste de la sécurité. Cette formation avait lieu un jour par semaine, pendant toute une année », raconte Ottens. Il utilise ses temps libres, ses soirées et ses week-ends pour rédiger son travail de fin d’études. Résultat : depuis janvier 2014, Edwin Ottens travaille pour Zincoat comme expert dans le domaine de la sécurité au travail, toujours en étroite collaboration avec ses collègues belges et allemands.

Une journée-type chez Zincoat ? Pour ce père de deux enfants, elle n’existe pas vraiment. Mais cette variété dans le travail, c’est justement ce qui plaît à Edwin Ottens. Répondre aux questions relatives à la qualité, à la sécurité au travail ou à l’environnement, conseiller des collègues, tout cela lui procure une grande satisfaction. Edwin travaille également hors de son bureau en moyenne un jour par semaine, pour proposer son aide, donner des conseils ou organiser des formations sur les différents sites de ZINQ. « Je planifie ma semaine dans les grandes lignes, parce que les demandes de différentes usines requièrent souvent de ma part une action à court terme. » Pour se détendre, Edwin enfourche volontiers son vélo de course. Il est également un footballeur passionné et joue en club au moins une fois par semaine.